Profesjonalne firmy oferujące pomoc drogową w Łodzi starają się zwracać sporo uwagi na zapewnienie kierowcom także odpowiedniego wsparcia merytorycznego (informowanie o niebezpieczeństwach szybkiej, brawurowej jazdy, trudnościach pogodowych itd.), jak i doraźnej pomocy w razie już zaistniałego zdarzenia. W większości przypadków najbardziej doceniana i przydatna jest właśnie ta pomoc doraźna, albowiem nawet osoby, jakie szczególnie uważają kierując samochodem, mogą uczestniczyć w różnych poważnych przypadkach. Wezwanie pomocy drogowej bywa wtedy jedną z narzucających się opcji starania, przy czym trzeba to wykonać jak najszybciej. Czasami liczą się sekundy; niewątpliwie, gdy sytuacja jest na tyle groźna, że pojawiły się np. ofiary przypadku, w pierwszej kolejności należy wezwać pogotowie i policję, pomoc drogowa spada jakby na dalszy plan.

W mniej poważnych stłuczkach specjaliści z pomocy drogowej mogą pomóc ustalić wiele istotnych szczegółów, na przykład określić sprawcę, jeżeli nie jest to jednoznaczne, albo podyktować dalszy plan starania osobom nieco przestraszonym tym, co się stało. W niektórych przypadkach niezbędne bywa holowanie w Łodzi na przykład do warsztatu, który będzie mógł pomóc z naprawą wozu. Czasami konieczne bywa też użycie lawety, zresztą dokładny plan starania ustalają fachowcy z pomocy drogowej po przyjeździe na miejsce. Część danych pożądane byłoby podać już poprzez telefon podczas negocjacje, będzie to na pewno korzystne i pozwoli na zaoszczędzenie czasu. Nie ulega wątpliwości podczas oczekiwania na przyjazd pomocy drogowej pożądane byłoby trafnie zabezpieczyć miejsce stłuczki, na przykład dzięki trójkątom odblaskowym.